Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Surprise-paris

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Pour l'Europe, comptez 5 à 7 jours ouvrés.

Comment puis-je effectuer un retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Chez Surprise-paris, nous privilégions une fabrication éthique. La majorité de nos collections est confectionnée dans nos ateliers partenaires en France et au Portugal.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour consulter l'acheminement en temps réel.

Proposez-vous des guides de tailles ?

Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite.